“優(yōu)質服務月”記實
發(fā)布時間：
2011-11-11
金秋送爽，伴著“優(yōu)質服務月”活動啟動的暖風，杭鋼富春商務大廈管理服務中心全體員工懷著飽滿的工作熱情，積極投身到活動中。通過大家共同的努力，在短短的一個月里，較圓滿的完成了此次活動，努力踐行了“滿意在富春東方”的服務宗旨，為廣大業(yè)主和用戶提供了更加優(yōu)質、快捷、貼心的服務，物業(yè)管理水平和服務質量也得到了全面提升，為富春東方物業(yè)的發(fā)展壯大盡到了應有的努力，增添了光彩!
優(yōu)質服務月”中我們相繼推出了十大改進措施，在服務軟件提升方面大力推進形象工程的建設，開展服務意識、禮儀禮貌、服務規(guī)程和服務技巧的培訓等工作;在硬件設施改進方面新購置安裝了大堂兩臺5匹空調，改善了大堂夏季的舒適度，翻新大堂門口木質花欄、垃圾桶，更換了電梯和大堂入口腳踏墊，并在地下停車庫安裝了果皮桶，保障停車場的衛(wèi)生清潔。
通過我們對服務軟件和硬件的不斷改進，使廣大業(yè)主和用戶切身感受到我們服務在不斷地提升，廣大業(yè)主和用戶對本次活動給予了高度的評價和支持，從而加深了大家對富春東方物業(yè)的了解和信任，服務滿意度有了進一步的提升。
本次活動更好的激發(fā)了全體員工的工作熱情和主動性、積極性，責任心和服務意識得到了增強。此次活動所取得的成績，飽含著管理處每一位員工的心血和汗水，是大家團結協(xié)作，共同努力的結果，員工們都體驗到了付出和收獲的雙重快樂?；顒又羞€涌現(xiàn)出一大批服務明星和先進分子，形成了比、學、趕、幫、超的大好工作局面，為推動管理服務中心的整體服務工作再上一個臺階、一個水平打下了良好的基礎。
“優(yōu)質服務月”雖然已經結束，但我們會把它作為新的起點，持續(xù)發(fā)揚優(yōu)質服務的作風，虛心學習，用心工作，時刻心系業(yè)主的需求，用心做好每一項本職工作，把我們的服務工作做的更好，為我們引以自豪的富春東方物業(yè)發(fā)展壯大添磚加瓦!
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