大嶝小鎮(zhèn)接管記
發(fā)布時間：
2012-06-06
2012年富春東方物業(yè)是一個不平凡的一年，雖然地產(chǎn)市場一片蕭條，但在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在市場開拓方面又取得不俗的成績，四月份公司正式接管“廈門大嶝小鎮(zhèn)免稅購物公園”的物管工作。
大嶝小鎮(zhèn)以促進(jìn)兩岸和平發(fā)展，深化兩岸民間交流為宗旨，以購物、旅游為主題，整個園區(qū)規(guī)劃用地面積83萬平方米，建筑面積112萬平方米，總投資約35億元，目前已投入使用的啟動區(qū)A區(qū)建筑面積8萬平方米，于2011年9月6日正式開業(yè)。自4月15日接管以來的工作可以說是酸甜苦辣，難以言表，但我相信經(jīng)過這次的歷練以后，對于今后自身物業(yè)的服務(wù)水平都是一個極大的提升。
4月19日，這一天，值得大嶝小鎮(zhèn)服務(wù)中心紀(jì)念的日子，由于各方面原因象嶼集團要求我們正式接管，比原定在5月1日接管提前了，公司在接到象嶼公司的要求后及時抽調(diào)各路精兵強將到服務(wù)現(xiàn)場做好交接工作，由于時間倉促，接管工作遇到不少困難。首先人員隊伍的穩(wěn)定，為保持物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場拍板決定凡老員工在原有待遇的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，另加大新員工的招聘力度。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致安排和對老員工動之以情曉之以理的勸說，絕大部分員工高高興興地轉(zhuǎn)到新物業(yè)公司上班。再就是物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備的移交，由于園區(qū)面積大，各類設(shè)施設(shè)備多，移交工作量大，為盡快落實移交工作，服務(wù)中心全體同仁加班加點，最終按計劃在兩天內(nèi)做好了相關(guān)資料及設(shè)備的移交。
所有移交工作完成后，日常物業(yè)服務(wù)工作正式啟動，由于剛接手園區(qū)的工作，環(huán)境的不熟悉致使很多日常工作付出比平時多幾倍的努力，特別是工程方面原來的工程人員由于各方面原因工作不是很配合，為做到心中有底，廈門分公司周總親自帶領(lǐng)工程人員對每種設(shè)備進(jìn)行測試和檢查，防止出現(xiàn)安全隱患。另安管及保潔人員大部分都是當(dāng)?shù)厝?，工作技能和溝通技巧還有所欠缺，為此各部門主管加大培訓(xùn)力度，以提升物業(yè)服務(wù)形象。
經(jīng)過一個多月的努力，大嶝小鎮(zhèn)的物業(yè)服務(wù)工作正逐步走入正軌，雖然還存在各式各樣的問題，但我相信只要有我們?nèi)w服務(wù)中心同仁的共同努力，各項工作真抓實干，存在的問題都會逐步得到解決，為公司的品牌建設(shè)添磚加瓦。
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